46 IMPULSE WER VERANTWORTUNG TRÄGT, ENTSCHEIDUNGEN TRIFFT UND NEUE WEGE GEHT, WIRD UNWEIGERLICH AUCH EINMAL FALSCH LIEGEN. Denn nur wer nichts macht, macht bekanntlich keine Fehler. Entscheidend ist hierbei der Umgang. Es ist ein riesen Unterschied, ob ein Fehler verschwiegen oder transparent aufgearbeitet und als Chance zur Verbesserung genutzt wird. WEITERENTWICKLUNG DANK OFFENER FEHLERLERNKULTUR Kontinuierliche Verbesserung: Christian Fitte sorgt für Prozessoptimierung, damit KÖGEL Fehler nicht zweimal machen muss. FEHLER sind HELFER R R Das KÖGEL Team möchte Fehler daher ganz bewusst nicht als Makel ansehen, sondern als wertvolle Impulse: Sie helfen, Schwachstellen aufzudecken, diese zu optimieren und Prozesse langfristig zu verbessern. Muster müssen durchbrochen werden Von Natur aus neigen wir Menschen dazu, die Ursachen eher bei äußeren Umständen oder anderen Personen zu suchen. Dieses Verhalten wird in der Psychologie als »selbstwertdienliche Verzerrung«. bezeichnet. Es dient dem Schutz des eigenen Selbstwertgefühls und hilft, unangenehme Emotionen wie Scham oder Schuld zu vermeiden. Es liegt also in unserer DNA, Misserfolge eher anderen in die Schuhe zu schieben – Erfolge rechnen wir uns dafür umso lieber selbst zu. Dieses menschliche Muster kann durch eine konstruktive Fehlerlernkultur in einem Unternehmen durchbrochen werden. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass Fehler offen angesprochen, gemeinsam reflektiert und zur Optimierung eingesetzt werden – ganz ohne Schuldzu-
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